Politique de Confidentialité

Confier ses informations personnelles à un casino en ligne demande de la confiance, et chez Lucky31 nous préférons vous expliquer les choses simplement. Voici ce que nous recueillons, l’usage que nous en faisons et la manière dont vous gardez la main.

Les Données que Nous Recueillons

À l’ouverture de votre compte joueur, nous enregistrons votre identité, votre date de naissance, votre adresse postale, votre e-mail et votre numéro de téléphone. S’y ajoutent ensuite les éléments liés à votre activité, historique des dépôts et des retraits, moyens de paiement employés, pièces justificatives transmises lors de la vérification d’identité, ainsi que quelques données techniques comme l’adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées.

Pourquoi Nous Utilisons Ces Informations

Trois motifs principaux. D’abord vous donner accès à nos plus de 3 000 jeux et traiter vos transactions en toute sécurité. Ensuite respecter les obligations qui accompagnent notre activité, exercée avec une licence délivrée par la Commission des jeux de hasard d’Anjouan (Union des Comores). Enfin adapter vos avantages, du bonus de bienvenue jusqu’à 150 € et 31 tours gratuits au Cashback VIP hebdomadaire crédité en argent réel. Vos coordonnées nous permettent aussi de vous répondre lorsque vous sollicitez notre service client, qui échange en français, en anglais et en allemand.

Comment Vos Données Sont Protégées et Conservées

Les échanges avec le site sont chiffrés et notre infrastructure est hébergée chez Cloudflare, Inc. La consultation des dossiers joueurs reste réservée aux équipes qui en ont besoin pour travailler. Samaki Limited, numéro d’immatriculation 15685, dont le siège se trouve à Hamchako (Mutsamudu), île autonome d’Anjouan, Union des Comores, conserve vos informations pendant la vie du compte, puis durant la période imposée par la réglementation applicable aux opérateurs de jeux.

Quels Sont Vos Droits sur Vos Données ?

Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux informations que nous détenons, faire corriger une donnée inexacte, réclamer la suppression de votre dossier ou vous opposer à l’usage de vos coordonnées à des fins promotionnelles. Un retrait des communications marketing ne touche ni votre solde ni vos plafonds de retrait de 4 000 € par semaine et 16 000 € par mois. Les outils de jeu responsable, limites de dépôt, période de repos et auto-exclusion, restent activables depuis votre compte.

Les Cookies et Traceurs du Site

Certains cookies sont indispensables pour vous garder connecté et sécuriser vos paiements. D’autres, purement statistiques, nous indiquent quelles machines à sous et quelles pages retiennent l’attention. Votre navigateur vous permet de les refuser ou de les effacer, sachant qu’un blocage total peut gêner l’accès au compte joueur.

Nous Contacter à Propos de Vos Données

Pour exercer un droit ou poser une question, passez par notre page contact. Les informations relatives à l’éditeur et à la licence ALSI-142406012-FI 1 figurent dans nos mentions légales.